Un día en Transantiago

Para poder graficar la experiencia que significa usar diariamente el transporte público en Santiago de Chile, que mejor que hacerlo a través de las imágenes. No fue fácil conseguirlas, ya que 3 guardias y 1 supervisor de Metro S.A. quisieron intimidarme, pero el saber cuales son mis derechos y el deseo de que ustedes pudieran ser parte de este viaje, permitieron que hoy puedan disfrutar de ellas.
El deseo común de los usuarios del transporte público, es que estos trayectos mejoren algún día, y que mejor que esos avances nazcan de aquellos ciudadanos empoderados que día a día, dejan parte de sus vidas en esos paraderos, buses y andenes.

Inicio del trayecto:

Paradero de buses de acercamiento.

Ya en el Metro, esperar varios trenes antes de poder abordar.

Una vez arriba del vagón, la gente evidencia su descontento.

Saliendo a las escaleras, gracias a los empujones de quienes bajan con uno.

Al regreso en la tarde, esperar nuevamente muchos

trenes antes de poder subir a uno.

Volvemos a esperar en el paradero, pero ahora la espera es más larga, hay más gente que quiere llegar pronto a su hogar.

Al finalizar la espera, nos queda un último trámite, pasar por el validador.

COMENTARIOS DE LOS USUARIOS

El video en los periódicos on line

"El diario en papel podría simplemente no existir más", esta frase podría parecer insidiosa para algunos, pero si quien la dice no es otro que Arthur Sulzberger, propietario, presidente y editor del New York Times -la catedral occidental del periodismo impreso-, se convierte en pavor. Más aún si no les da más de 5 años de vida al periodismo impreso. Frente a tan incierto futuro, los especialistas señalan que si bien, el periodismo escrito no desaparecerá completamente, los diarios dejarán de ocupar su lugar protagónico en la prensa escrita.

La naturaleza de las tecnologías en los medios digitales, implican que los hábitos de las nuevas generaciones, conjugado al aumento de los costos y los nuevos medios publicitarios, permitirán que cada vez sean más los ciber lectores y menos los que adquieran los diarios en papel. Más aún con la incursión del video en los medios on line. Ya no sólo es posible leer la noticia, sino además, puedo ver y escuchar a la misma fuente de la noticia.

Pese al atractivo de la inmediatez que plantean los diarios digitales, son muy pocos los casos de periódicos que han abandonado el papel para concentrarse exclusivamente en su edición on line. En este sentido, los diarios impresos han demostrado en términos generales una buena capacidad de adaptación a las exigencias de los lectores y una atractiva complementación con su propia versión digital.

BLOGS CORPORATIVOS: CONSTRUYENDO CONFIANZA.

Según la enciclopedia virtual Wikipedia, un weblog es "un sitio Web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos y/o artículos de uno o varios autores donde el más reciente aparece primero, con un uso o temática en particular, siempre conservando el autor la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente". El estilo de redacción de blogs suele ser informal.

En la actualidad los blogs corporativos se multiplican como un canal alternativo de comunicación entre las compañías, sus empleados, sus clientes existentes y los potenciales. Las empresas han descubierto en los blogs una potente herramienta de comunicación corporativa, convirtiéndose en una manera novedosa de acercarse tantos a sus trabajadores como clientes, además de abrir nuevos espacios para un marketing directo tanto de productos como de imagen. En otras palabras esta nueva herramienta permite a las empresas a través de un lenguaje más cercano, ser una plataforma para construir nuevas relaciones conviertiendo a la opinión (que es el elemento típico del blog), en el bien más preciado para la empresa, ya que con esta información puede hacer mejoras sustanciales en su organización, como posicionar la marca y construir confianza.

El blog para la empresa, pasa a ser el instrumento que le permitirá alcanzar los objetivos comunicacionales dentro del marco de los objetivos fijados a corto, mediano y largo plazo a nivel corporativo. Es por ello que existen diferentes tipos de blogs corporativos:

1.- Blogs externos o de exposición pública: Dirigidos a mantener la comunicación con sus socios directos a través del uso de internet (proveedores, potenciales clientes, usuarios finales). Dentro de esta clasificación también se ubican los blogs de empleados, que permiten posicionar a la organización que publica (o a los empleados dentro de ella) como un referente con experticie en su área; de relaciones públicas (que buscan establecer una relación entre la marca y los medios), de marketing (relación entre la marca y los usuarios) y comerciales (entre la marca y los proveedores o potenciales clientes).

2.- Blogs internos o difundidos a través de una Intranet: Son blog difundidos a través de la intranet de una empresa donde se los empleados reciben información sobre proyectos nuevos, información sobre la empresa; blogs abiertos que pretender generar la discusión a través de la participación de los empleados en temas de importancia para la compañía; blogs colaborativos que proveen a los equipos de trabajo una herramienta para la búsqueda, la colaboración, la documentación.

Las empresas ya comprenden que los blogs pueden reflejar de manera fidedigna el clima de la organización. No reemplaza a una encuesta formal realizada por profesionales del área, pero les sirve de termómetro para generar instancias que permitan avances tanto a nivel organizacional como del servicio final entregado.

Siete razones por las que las empresas deberían tener un blog:

1.- Convierten a los clientes en ‘apóstoles’ de la empresa.
2.- Funcionan como un mecanismo de feedback instantáneo.
3.- Obligan a compartir (“napsterizar”) el conocimiento.
4.- Facilitan la difusión de los temas de actualidad.
5.- Permiten mantener conversaciones simultáneas (mucho más que en persona).
6.- Suelen ofrecer plantillas de diseño más atractivo que muchas páginas web.
7.- Contribuyen a posicionarse como un experto en la materia.